

アンケートへの協力をお願いされたらなるべく受けるようにしている。勤務先でもアンケートを取っていて、答えてもらえないのは地味に傷つくとわかっているからだ。あとやっぱりサービスを良くしたい、問題点を改善したい気持ちがあるから取っているものなので、お互い頑張りましょうの意味合いも込めて協力している。
ただアンケートって取り扱い注意なものでもある。みんなが正直に答えてくれるわけではないから、個人が特定できるタイプだと、悪いことが書いてあった場合は確認作業が必要になってくる。誇張して書いたりウソ書いたりする人って本当にいるのだ。アンケート内容が評価に反映されるようなところは特に大変だと思う。
だからと言って客に高評価するようにお願いするのは違うのでは?YouTubeじゃないのよ?
通販でも高評価のレビューをお願いする紙が入ってたりするけど、直接言われるのは重みが違う。高評価しずらくなっちゃうんだよな。
ただ単に私の器が小さいだけの気もするけれど。でもやっぱり最高評価は付けづらくて、上から2番目にしておいた。
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