会社の日常 電話対応が苦手すぎる
苦手な業務って色々あるのですが、断トツで嫌なものは電話対応。社内の人からの電話はまだマシ(それでも会ったことのない人からの電話は取りたくない)。何より嫌なのはお客様からの電話。お客様の話している内容を正確に聞き取る+それをほぼ同じタイミング...
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